室內設計師 應該問哪些問題來了解業主

室內設計師 應該問哪些問題來了解業主

1. 一般來說第一次見面都會多少有尷尬的情況，所以建議先自我介紹，名片或是相關的重要簡介資料(也別一股腦的塞一堆東西，挑重點就好)，先介紹一次自己或是有隨行的工作團隊成員，如有主持或專案設計師，以主持為主(讓業主知道他有問題該先跟誰聯絡)。
然後在你介紹完後，業主也會習慣性的介紹自己，這時就可以從側面大致了解業主的背景等等。

2. 這時候筆者的習慣會先跟業主聊一下設計案的概況、需求、希望的形式與空間想像等等。而筆者在此也會交換對於設計問題的解決、設計手法、理念等等，與業主交流初步的意見與看法。

3. 接下來筆者會習慣要求到現場去評估狀況，不管這個設計案在評估前做或不做，給予專業上的意見與看法，或是獨到的見解，也是您專業形象上的建立。從現場來看與討論，是掌握一個案子現況與空間最快的方法，而業主在描述上的落差也不至於有誤解。而對於設計、空間上的問題，也可以藉由現場的狀況作修正與描述，甚或提出初步建議。建議在此時可以快速描繪出簡單的平面圖稿，以做為討論之用。

4. 在第一次見面的階段，其實應該多讓業主自己發言，扮演聆聽的角色，這時的業主意見是最純粹的，也正是其迫切的需要，建議帶錄音筆或是快速的筆記，適時補充自己的意見反而是次要的。

5. 接下來可以坐下來談談對於空間的實際需要與補充，而針對不同的空間有不同的做法：

(1) 居住空間：

a. 業主的家庭成員組成結構，各自的需求 。

b. 業主家各人的背景補充與職業簡介(如初步介紹已經很清楚，就請其稍稍再補充一下就好。)

c. 業主家各人的特殊嗜好、作息、需求、作息、或特殊的空間。

d. 業主家各人的所喜歡的空間想像、風格等等。

(2) 商業空間：商業空間有許多特殊的需求，其實很多設計師也是在做中學，其實筆者在接觸每一個不同的商業別之前，甚至會深入地研讀許多相關的資料與該行業的特性與需求、行銷策略等書。這部分的問題當然就很多也很龐雜了，不過就做中學吧。

.a. 瞭解其商業的特性(行業別、營業時間、鎖定的客戶階層、營業的目標群)。(其實自己必須先做好功課才能有個人專業上的見解)

b. 瞭解是否承租，如承租可做的概變為何，租約的長短(影響設計與材料使用)，如何配合周邊的環境。

c. 附近客源是否與商品服務的訴求符合。

d. 企業形象、特色？辨視度？產品的形象為何？價位、質感、裝修與招牌的統一計畫。

e. 如何做出市場區隔、強化差異度？突顯品牌形象？來店客的舒適度？驚喜感塑造？<<<「空間價值」

f . 動線：車量的動線？人潮動線？服務動線？貨運、工作動線？

g. 如何營造明亮感使顧客聚焦？店面的用電量使否足夠？

h. 櫃台機能的需求？(這個很重要)

i. 展示空間、展示架的需求？活動區？特銷區的事先規劃？

j. 內場與外場？ 內場的實際需求？動線？過渡？內場人員的舒適度？與外場的搭配？

k. 設備須求：排煙、靜音、燈光(氛圍控制)、音響等計劃(是否需要全區的廣播式)？

l. 是否有換季的局部裝潢變動？ 固定的部分有那些？變動的部分有那些？ 如何因應業主的變動需要？

m. 資金? 欲打造商業空間的費用？(影響重大的變數)

n. 細節、廁所氣氛營造？

很多細節問題是談不完的，而很多業主的想法通常較紛雜，有時甚會對於設計者而言缺乏系統化，因此如何整理出自己可以使用的資料也是重要的事。也因為問題常會談不完，有的商業空間專業程度又極度的深入，尤其是內場的規畫與設計，工作動線流暢問題，或是業主考慮未周密，很多時候僅能靠設計師的專業與敏感度來掌握，甚至是設計師個人在「設計」之外的專業素養，對於商業的敏銳、行銷等等知識，為業主考量其未考慮到的部分。

另外訪談時不是在做質問，建議輕鬆與不要條列式，適時的補充問題與檢討，或是由大而小的談問題，從經營企業的理想到其專業都可以談，掌握越詳細的資料，越能掌握其商業形象的核心與精神。另外細節的了解對於設計者也可以當作是一種學習，也可以更審慎的考慮設計上的問題與解決手法。

那在請問 哪些人會需要室內設計師呢?

1. 追求生活空間品質的人，對生活空間有夢想與想像者

2. 有室內設計上的專業問題諮詢而無專業能力者解決者

3. 尋求特殊創意、有設計藝術品味的人