什麼是人體工學？大多數人都聽說過人體工學，並且認為人體工學是與座椅或者汽車控制和儀
錶設計有關的學科，等等……，然而它所涵蓋的範圍絕非如此！人體工學是與人相關的科學資訊在
對物件、系統和環境進行設計中的應用，它涉及到人類生活的方方面面。理想的設計應當在工作系
統、運動、休閒、健康和安全等諸多方面充分體現人體工學的原理。
1、人體工學
為什麼錄影機操作起來是最讓人頭痛的家電產品之一？長時間駕駛後，為什麼某些汽車的座椅
讓人感覺腰酸背痛？為什麼某些電腦操作中心的工作人員會出現眼睛疲勞和身體疲憊不堪的症狀？
這些人類感到頭痛和不便的東西難道就不能克服嗎？人體工學就是解決這些問題的一種方法，它把
人類的需求和能力融合起來，致力於設計出完善的作業系統，其目的是確保人類與科技實現完整的
協調，即達到設備和任務與人類的特徵的統一。
人體工學除了被廣泛地運用於人們日常的家庭環境外，其對工作場所的效率、生產力、安全以
及健康具有更加重要的潛在意義。例如：
¨ 精心配置設備和系統（包括電腦），以便其更加易於操作且極少出錯。尤其重要的是精神高度
緊張和性命攸關的操作，比如控制室等。¨ 對任務和工作進行詳細籌畫，以使其效率更高。充分考慮人的需求譬如工廠休息和合理的輪班
模式，以及其他因素如工作的報酬等。¨ 對設備和工作進行合理設計，以改善人們的工作姿勢和減輕身體的負擔，從而減輕肢體重複性
疲勞或者工作有關的上肢失調的症狀。¨ 資訊資源的合理規劃，使手冊、符號和顯示的詮釋和運用更容易且不易於出錯。¨ 制定完善的培訓計畫，使其涵蓋工作相關的所有重要環節，並且考慮到人類的學習願望。¨ 軍事和空間設施的設計考量對人類最高的要求。¨ 規劃工作環境包括照明和加熱系統，以滿足使用者以及工作本身的需求。在必要的情況下，為
特定工作和不利的工作環境設計個人防護設備。¨ 在發展中國家，即使比較基礎的技術的接受程度和生產效率都會有相當大的提高。人體工學多
學科的本性（有時也稱之為“人因工程”）就立刻顯現出來。人體工學者通常協同工作，涉及
到多種專業領域，譬如：設計工程師、製造工程師、工業設計師、電腦專家、內科醫師、安全
與保健專家以及人力資源專家。其總體目標就是運用具有人類特徵的知識解決工作和休息中碰
到的實際問題。我們知道通常情況下人具有適應不良環境的能力，然而這種適應行為往往導致
效率低下、易於出錯、無奈的精神緊張和身心疲憊。
2、 人體工學的組成：
人體工學研究科技和工作環境與人類間的交互作用，涉及到比較基礎的自然科學分為解剖學、
生理學和心理學。人體工學者運用這些科學以實現兩個主要目標：人類潛能的挖掘和維護人類的健
康與幸福。簡言之，人體工學必須在各方面做到“以人為本”，並且工作環境不應該降低了人類的
能力發揮。
解剖學的作用在於改善人與其所使用物間的身體“配合”，涵蓋了從手工工具到飛機駕駛員座
艙的設計。當考慮到人的身體尺寸各異時，獲得良好的身體舒適感就絕非易事。人體測量學給出人
在不同姿勢下身體的各種尺寸資料，而生物力學研究肌肉和上肢的活動規律，確保人的工作姿勢得
當，從而避免用力浪費。
人體生理學的知識服務於兩個主要的技術領域：勞動生理學強調身體的能量需求，制定了人體
能承受的工作速率和強度的標準；環境生理學分析外界工作條件對人的影響，包括：熱、噪音、震
動和照明，從而為這些要素制定了最合理的要求。
心理學與人類的資訊處理能力和決策能力密不可分。簡言之，可以看作是滿足人與其所使用物
間認識上“配合”。相關的話題包括感官過程、理解、長期和短期記憶、決策和採取行動，其間包
括一個組織心理學的明晰思路。
在現今高科技的社會，不可低估人體工學心理要素的重要性！切忌文章開始時錄影機的例子。
人體工學者討論了人與電腦介面的設計（人機交互作用HCI）、生產作業的資訊顯示、培訓教材的
編制以及人類任務與工作的規劃。目前許多領域都對“資訊過量”這個概念並不陌生。隨著自動化
程度的增加，在監控、監督和維護方面，常規操作中涉及人員分配的問題不斷增加了對人類智力需
求，顯得自相矛盾。
3、 人體工學的方法—瞭解任務……瞭解使用者
人體工學最根本的工作是認真詳盡地分析人類的活動。人體工學者必須研究對人提出的各種需
求，以及任何外界變化可能產生的影響，其工作的方法都被冠以了“工作和任務分析”的多重性質
的頭銜。
第二個關鍵要素就是對使用者的瞭解。例如，“消費者人體工學”就涵蓋了包括家庭和休閒環
境的、更加寬廣的運用範疇。在這種非工作環境下，需要把人的可變性作為其作最主要考慮的要素，
即所涉及的人對其能力和局限性（包括殘疾人和老年人）要有全面的考慮，而不是通過挑選或者對
其所面臨的任務進行培訓。
“以人為本設計”的理念對當代高速發展的社會產生了根本的、“人性化”的影響，涉及科技、
家庭乃至各行各業的狀況。
4、 人體工學的起源
相對來說，人體工學是自然科學中比較新的一門學科，到2009年剛好創立60周年。然而，人
類對其研究主要依託其他歷史悠久的科學領域內展開，譬如：工程學、生理學和心理學。
人體工學興起於第二次世界大戰期間，當時科學家們設計出先進的、改良的系統，卻全然沒有
考慮到其使用者。人們越來越清楚地認識到：如果人們想要安全、高效地使用這些系統和產品，設
計中就必須考慮許多人和環境的因素。人體工學就隨著人類關注到自身需求而誕生了。
什麼是人體工學設計？人體工學設計就是充分考慮人的能力和局限性的設計方法。這有助於保
證產品滿足目標使用者的需求。
如果設計不合理，即使是最簡單的產品，對於使用者來說簡直就是一場噩夢。人類的祖先不存
在這個問題，因為他們製作的東西僅僅供其自己使用。現如今，產品設計師通常遠離產品的最終用
戶，這就使得採用人體工學的、以用戶為本的方法進行設計成為至關重要的環節，包括瞭解使用設
備的人、與其進行交談和要求他們對設備進行測試。在設計日常用品時，考慮老年人和殘疾人需求
的“包容設計”思想尤為重要。
人們需要獲得整個社會群體(包括老年人和殘疾人)能力的相關方面的資料，包括：生理學方面
（譬如：肢體活動範圍、力量、視覺、聽覺）、心理學方面（譬如：感知、反應時間、記憶），同
時需要人體測量學的資料（人的身材和外形範圍）。具備了以上資料，盡職的設計師就形成了一個
知識資料庫，可以隨時提取想要的資料。
通過改造現有的環境，老年人和殘疾人的生活品質可以獲得很大提高。改造包括家居設計、公
共建築和公共場所的設計以及交通系統的設計和運作。設計實體方面需要考慮樓梯和斜坡、溫濕條
件（寒冷、潮濕、炎熱）、安全與出入方便；感官方面需要考慮聽覺效果、照明、舒適性、交通系
統、標識和導航。
如今，人們對人為因素的研究以及專家的意見都指向了如何改善使用資訊的方法。事實上，人
人都有電腦軟體不能按照預期的方式工作的經歷，對於大多數電腦程式的使用者而言，如果系統工
作不正常，他們毫無辦法只能尋求技術幫助、或是對系統局限性尋找有創意的解決辦法、或者屈就
使用那些尚可使用的零件、繞開其他環節或者使用非標準的系統從而增加了精神壓力的等級。如果
一開始就對使用者的任務和需求有更加全面的瞭解，那麼很多系統出現的錯誤是可以避免的。目前，
對於人體工學者來說，開發易於使用的人機界面已經成為一個主要研究課題。
列如行：走路時關係動線長度及肩膀所需寬度的尺寸…..。
坐：餐椅沙發高度尺寸及深度、椅背高度….。
臥：床鋪（單人床及雙人床）長寬及高度寸…..。
立：人的平均身高（男女關係到吊櫃高度），門的高度與寬度…..。
室內常用家具大約尺寸：
高鞋櫃：D（深）30㎝、H（高）240㎝、L （長）依現場需要。
半高鞋櫃：D（深）30㎝、H（高）90－75㎝、L（長）依現場需要。
矮鞋櫃：D（深）30－45㎝、H（高）45㎝、L（長）依現場需要。
衣櫥（一般型）：D（深）6㎝、H（高）240㎝、L（長）依現場需要。
衣櫥（拉門型）：D（深）65㎝、H（高）240㎝、L（長）依現場需要。
四人桌（標準）：D×W（深×寬）90×90㎝、H（高）70㎝。
四人桌（咖啡桌）：D×W（深×寬）60×60㎝、H（高）70㎝。
床鋪（雙人床）：D×W（深×寬）188×152㎝、H（高）45㎝。
床鋪（單人床）：D×W（深×寬）180×90㎝、H（高）45㎝。
電視櫃：D（深）60㎝、H（高）45㎝、L（長）依現場需要。
瓦斯爐：D（深）5㎝、H（高）30㎝、W（寬）72㎝。
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